Ingeschreven en onder toezicht
Wij staan in het Register Incassodienstverlening en de Inspectie Justitie en Veiligheid houdt toezicht op wat wij uw debiteur schrijven.
Dienst
Minnelijk incasso voor bedrijven
Wij innen openstaande facturen voor bedrijven en instellingen. Dat doen wij uitsluitend in het minnelijke traject: schriftelijk en telefonisch contact met uw debiteur, namens u.
De dienst
Wat wij doen
Wij schrijven uw debiteur aan namens u: aanmaning, sommatie en telefonisch contact over betaling. De incassokosten die de wet toestaat brengen wij bij hem in rekening.
Betaalt hij, dan dragen wij de hoofdsom aan u af. Blijft betaling uit, dan sluiten wij het minnelijke traject af en leggen wij de keuze bij u neer.
- Eén traject in vaste fasen, tot aan het beslispunt.
- Correspondentie namens uw bedrijf, in een toon die de relatie heel laat.
- Een dossier dat u compleet terugkrijgt.
Waarom wij
Wat u eraan heeft
Uw debiteur blijft uw klant
Een onbetaalde factuur is meestal geen onwil maar een probleem. Wij schrijven zo dat u daarna nog zaken kunt doen.
Een grens die vastligt
Ons werk eindigt op het beslispunt. Die grens verschuift niet halverwege een dossier.
U kunt alles nagaan
Elke brief die uitgaat gaat in het dossier. Op het beslispunt krijgt u dat compleet in handen.
Twee posities
Voor bedrijven, over particulieren én bedrijven
Wij werken uitsluitend in opdracht van bedrijven en instellingen, van eenmanszaak tot stichting. Van particulieren nemen wij geen opdrachten aan.
Uw debiteur mag wel een particulier zijn, en dat verandert het traject: een particulier krijgt eerst de wettelijke termijn van veertien dagen, een zakelijke debiteur niet. Bij een eenmanszaak bepalen wij dat in de intake.
De afbakening
Wat wij niet doen
Wij zijn incassodienstverlener, geen gerechtsdeurwaarder en geen advocaat. Wij kondigen bij uw debiteur niets aan wat wij zelf niet kunnen doen.
Er is op dit moment geen gerechtsdeurwaarder aan ons verbonden. Loopt het minnelijke traject dood, dan zeggen wij dat en sluiten wij het dossier af.
Uw geld
Wat er met geïnde gelden gebeurt
Betalingen van uw debiteur komen binnen op onze zakelijke rekening. Wat er binnenkomt dragen wij binnen tien werkdagen na bijschrijving aan u af, onder verrekening van onze vergoeding. Bij een automatische incasso is die termijn vijftien werkdagen, omdat zulke betalingen nog kunnen worden teruggeboekt.
Wij hebben geen stichting derdengelden en houden voor geïnde gelden geen aparte rekening aan. Per dossier houden wij bij wat aan u toekomt. Die scheiding is administratief: gaan wij failliet, dan vallen de gelden op die rekening in ons vermogen en heeft u daarop geen voorrang boven andere schuldeisers.
Na te gaan
Registratie en toezicht
Register
Ons registratiekenmerk staat onder aan elke pagina en is in het openbare register na te gaan.
Toezicht
De Inspectie Justitie en Veiligheid houdt toezicht op de Wet kwaliteit incassodienstverlening.
Geschillen
Wij zijn aangesloten bij Kifid, het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening.
Per sector
Wat er in uw branche anders ligt
Het traject is overal hetzelfde. Wat verschilt, zijn de stukken die u aanlevert.
Bouw en installatie
Ketens, termijnen per bouwfase en meerwerk dat nooit op papier is gekomen.
Zorg
Onderaannemerschap, bemiddelingsbureaus, en stukken waarin patiëntgegevens staan.
ICT en software
Uren, opgeleverde functionaliteit en abonnementen die doorlopen tijdens de achterstand.
Transport en logistiek
Vrachtbrieven, opdrachtgevers die geen ladingeigenaar zijn, en schade die wordt weggestreept.
Groothandel en levering
Deelleveringen, creditnota's, retouren en meerdere facturen op dezelfde debiteur.
Uitzenden en detachering
Weekfacturen, geaccordeerde uren en loon dat u doorbetaalt terwijl de inlener wacht.
Incasso in Haaglanden
Waar ons kantoor staat, en waarom de vestigingsplaats van uw debiteur voor het traject niets uitmaakt.
Vragen
Veelgestelde vragen
Voor wie werken jullie?
Uitsluitend voor bedrijven en instellingen, van eenmanszaak tot stichting. Uw debiteur mag wel een particulier zijn.
Nemen jullie elke vordering aan?
Nee. Een vordering waarvan de rechtsvordering is verjaard nemen wij niet in behandeling, en een opdracht mogen wij ook zonder opgaaf van redenen weigeren. Een weigering hoort u van ons.
Verjaart uw vordering binnen drie maanden, dan overleggen wij eerst met u: weigeren, of de verjaring eerst stuiten en daarna beginnen.
Hoe dien ik een vordering in?
Met het intakeformulier op deze site: de factuur, de onderliggende stukken en de gegevens van de debiteur. Ook bestaande opdrachtgevers dienen hier in; het portaal komt er nog.
Wat als mijn debiteur de vordering betwist?
Dan leggen wij de incassohandelingen stil en de betwisting aan u voor. Wij gaan alleen verder als u haar met stukken weerlegt én wij die weerlegging toereikend vinden; dat oordeel is onder de Wki aan ons.
Wat kost het?
Onze vergoeding bestaat in de eerste plaats uit de incassokosten die bij uw debiteur zijn geïnd. Komt daaruit minder binnen dan het tarief van de fase, dan vult u het verschil aan als dossierkosten.
Onze vergoeding is belast met omzetbelasting. Bij uw debiteur komt daar alleen btw bovenop als u de btw zelf niet kunt verrekenen en u dat bij aanvang aan ons verklaart.
Elk bedrag, percentage en rekenvoorbeeld staat in het tarievenreglement.
Kan ik een dossier tussentijds intrekken?
Ja. Laat het ons weten, dan stoppen wij en sluiten wij het dossier af. Wat er tot dan aan kosten is ontstaan, staat in het tarievenreglement.
De samenwerking zelf zegt u op met een termijn van één maand. Dossiers die dan lopen, maken wij af.
Verder
Een vordering indienen
U dient uw vordering in met het formulier op deze site. Ook bestaande opdrachtgevers dienen hier in; het portaal komt er nog. Wilt u eerst overleggen, bel ons dan.
U heeft een brief van ons ontvangen?
Dan zoekt u waarschijnlijk iets anders.
Uw dossier Betaalinformatie