Ingeschreven en onder toezicht
Wij staan in het Register Incassodienstverlening en de Inspectie Justitie en Veiligheid houdt toezicht. Wat wij aan een debiteur schrijven, moet die toets kunnen doorstaan.
Dienst
Minnelijk incasso voor bedrijven
Wij innen openstaande facturen voor bedrijven en instellingen. Dat doen wij uitsluitend in het minnelijke traject: schriftelijk en telefonisch contact met uw debiteur, namens u.
De dienst
Wat wij doen
Wij schrijven uw debiteur aan namens u. Wij manen aan, sommeren en zoeken telefonisch contact over betaling. De buitengerechtelijke incassokosten brengen wij daarbij bij de debiteur in rekening op grond van artikel 6:96 BW.
Betaalt de debiteur, dan dragen wij de hoofdsom aan u af. Blijft betaling uit, dan sluiten wij het minnelijke traject af, rapporteren wij aan u en leggen wij de keuze bij u neer.
- Eén traject in vaste fasen, tot aan het beslispunt.
- Correspondentie namens uw bedrijf, in een toon waarmee u daarna nog zaken kunt doen.
- Een dossier dat u compleet terugkrijgt, met alles wat er is verstuurd.
Waarom wij
Wat u eraan heeft
Uw debiteur blijft uw klant
De meeste onbetaalde facturen zijn geen fraude maar een probleem: een vergissing, krapte, een geschil over de levering. Correspondentie die dat erkent, houdt de relatie heel.
Een grens die vastligt
Ons werk eindigt op het beslispunt. Dat staat in de algemene voorwaarden en het verschuift niet halverwege een dossier. U weet vooraf waar onze opdracht ophoudt.
U kunt alles nagaan
Elke brief die uitgaat, gaat in het dossier. Op het beslispunt leveren wij dat dossier compleet aan u op, zodat u zelf kunt zien wat er is gedaan.
Twee posities
Voor bedrijven, over particulieren én bedrijven
Wij werken in opdracht van bedrijven en instellingen, van eenmanszaak tot stichting. Wij nemen geen opdrachten aan van particulieren.
De debiteur die wij aanschrijven kan wel een particulier zijn, en dat verandert het traject. De wettelijke termijn van veertien dagen uit artikel 6:96 lid 6 BW geldt alleen voor een natuurlijk persoon; bij een zakelijke debiteur zijn de incassokosten al bij verzuim verschuldigd.
Bij een eenmanszaak lopen die twee door elkaar. Wij bepalen dat in de intake en schrijven zo nodig beide kanten aan.
De afbakening
Wat wij niet doen
Wij zijn incassodienstverlener. Wij zijn geen gerechtsdeurwaarder en geen advocaat. Wij voeren geen procedures en wij kondigen bij uw debiteur geen stappen aan die wij zelf niet kunnen zetten.
Wij hebben op dit moment geen gerechtsdeurwaarder aan ons verbonden. Loopt het minnelijke traject dood, dan zeggen wij dat, sluiten wij het dossier af en leggen wij de keuze bij u neer.
Wij treden niet namens u op als juridisch vertegenwoordiger en wij begeleiden geen procedures.
Na te gaan
Registratie en toezicht
Register
Ingeschreven in het Register Incassodienstverlening. Ons registratiekenmerk staat onderaan elke pagina en is in het openbare register na te gaan.
Toezicht
De Inspectie Justitie en Veiligheid houdt toezicht op de naleving van de Wet kwaliteit incassodienstverlening.
Geschillen
Wij zijn aangesloten bij Kifid, het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening.
Per sector
Wat er in uw branche anders ligt
Het traject is overal hetzelfde. Wat verschilt, zijn de stukken die u aanlevert en de reden waarom er niet betaald wordt.
Bouw en installatie
Ketens, termijnen per bouwfase en meerwerk dat nooit op papier is gekomen.
Zorg
Onderaannemerschap, bemiddelingsbureaus, en stukken waarin patiëntgegevens staan.
ICT en software
Uren, opgeleverde functionaliteit en abonnementen die doorlopen tijdens de achterstand.
Transport en logistiek
Vrachtbrieven, opdrachtgevers die geen ladingeigenaar zijn, en schade die wordt weggestreept.
Groothandel en levering
Deelleveringen, creditnota's, retouren en meerdere facturen op dezelfde debiteur.
Uitzenden en detachering
Weekfacturen, geaccordeerde uren en loon dat u doorbetaalt terwijl de inlener wacht.
Incasso in Haaglanden
Waar ons kantoor staat, en waarom de vestigingsplaats van uw debiteur voor het traject niets uitmaakt.
Vragen
Veelgestelde vragen
Voor wie werken jullie?
Uitsluitend voor bedrijven en instellingen, van eenmanszaak tot stichting. Wij nemen geen opdrachten aan van particulieren. De debiteur die wij aanschrijven kan wel een particulier zijn.
Hoe dien ik een vordering in?
Met het intakeformulier op deze site. U levert daar de factuurgegevens, de onderliggende stukken en de gegevens van de debiteur aan. Bestaande opdrachtgevers dienen hun vordering in via het portaal.
Wat gebeurt er als mijn debiteur de vordering betwist?
Dan zetten wij de incassohandelingen stil en leggen wij de betwisting aan u voor. Wij gaan uitsluitend verder voor zover u haar gemotiveerd en met stukken weerlegt én wij die weerlegging toereikend vinden; dat laatste oordeel is onder de Wki aan ons en kunnen wij niet bij u neerleggen. Blijft de betwisting inhoudelijk staan, dan is het beslispunt bereikt. Zo staat het in artikel 9 van onze algemene voorwaarden.
Wat kost het?
Onze vergoeding bestaat in de eerste plaats uit de incassokosten die bij de debiteur in rekening zijn gebracht en die ook daadwerkelijk zijn geïnd. Komt daaruit minder binnen dan het tarief dat bij de fase hoort, dan vult u het verschil aan als dossierkosten; is er niets te verrekenen, dan betaalt u niets. Zo staat het in artikel 9 lid 1 en lid 4 van het tarievenreglement.
Elk bedrag, percentage en rekenvoorbeeld staat in het tarievenreglement.
Kan ik een dossier tussentijds intrekken?
Ja. Laat het ons weten, dan stoppen wij de handelingen en sluiten wij het dossier af. Wat er tot dat moment aan kosten is ontstaan, staat in het tarievenreglement.
Verder
Een vordering indienen
U dient uw vordering in met het formulier op deze site. Bestaande opdrachtgevers dienen hun vordering in via het portaal. Wilt u eerst overleggen, bel ons dan.
U heeft een brief van ons ontvangen?
Dan zoekt u waarschijnlijk iets anders. Op deze twee pagina's staat wat u kunt doen.
Uw dossier Betaalinformatie