Incasso in de groothandel
Geleverd op rekening en niet betaald? Wij manen aan, sommeren en bellen, uitsluitend minnelijk. Lees hoe u het saldo met creditnota's aanlevert.
In de praktijk
Waar een leveringsfactuur op vastloopt
Het saldo klopt niet
Een betaling zonder factuurnummer is niet te plaatsen. Wij koppelen elke betaling aan een factuur.
Retour zonder creditnota
Een onverwerkt retour komt terug als betwisting. Verwerk het eerst en dien daarna in.
U levert nog
Doorleveren is uw afweging. Meld het wel: nieuwe facturen gaan niet vanzelf mee.
Wat te doen bij een onbetaalde factuur Als de factuur wordt betwist
Aanleveren
Wat u aanlevert bij een leveringsvordering
Naast uw herinneringen maken deze stukken bij een levering het verschil.
Wat u meestuurt
- Het saldoEen openstaandepostenlijst met deelbetalingen. In het formulier vult u het totaal in.
- De leveringDe pakbon of vrachtbrief per factuur, getekend voor ontvangst.
- Creditnota's en retourenAlles wat al is gecrediteerd. Dat hoort niet in het saldo.
- Uw voorwaardenEn waaruit blijkt dat uw klant ze kreeg.
- EigendomsvoorbehoudMeld het. Wij oefenen het niet voor u uit; wij innen de factuur.
Het traject
Zo loopt uw dossier
-
Wij
Dossier nakijken
Wij kijken uw stukken na en stellen de vordering vast. Nemen wij de vordering niet aan, dan laten wij u dat weten.
-
Wij
De aanmaning
Heeft uw debiteur nog geen geldige aanmaning gehad, dan sturen wij die, met veertien dagen om te betalen.
-
Wij
De sommatie
Blijft betaling uit, dan sommeren wij, sturen wij herinneringen en bellen wij uw debiteur.
U
Het beslispunt
Hier houdt het minnelijke traject op. U krijgt bericht over de stand en beslist hoe het verder gaat.
Besluit u door te gaan, dan dragen wij het dossier met uw opdracht over aan de gerechtsdeurwaarder. Die stap zet de deurwaarder, niet wij.
Kosten en afdracht
Wat het kost
Onze vergoeding bestaat in de eerste plaats uit de incassokosten die bij uw debiteur zijn geïnd. Elk bedrag staat vooraf vast in het tarievenreglement, en alleen daar.
Worden hoofdsom en incassokosten via ons geïnd
Dan betaalt u voor de basisdienst niets extra, behalve de btw over onze vergoeding.
Worden de incassokosten niet of niet helemaal geïnd
Dan betaalt u dossierkosten, afhankelijk van de fase waarin het dossier stopt, plus btw. Wat uw debiteur aan incassokosten heeft betaald, gaat daar eerst vanaf. Uw debiteur betaalt dossierkosten nooit.
Wanneer wij afdragen
Wij dragen geïnde gelden af binnen tien werkdagen na bijschrijving, na verrekening van onze vergoeding; bij automatische incasso vijftien werkdagen.
Vragen
Vragen uit de groothandel
Mijn klant betaalt een rond bedrag zonder factuurnummer.
Wij vragen waarop hij heeft betaald en verwerken het zo. Blijft het onduidelijk, dan leggen wij het aan u voor.
Kan ik indienen terwijl er nog een retour loopt?
Liever niet: verwerk het retour eerst. Kan het niet wachten, meld het dan bij het indienen, met de omvang.
Wanneer verjaart een leveringsfactuur?
In de regel na vijf jaar, gerekend vanaf de dag nadat de factuur opeisbaar werd. Verjaart zij binnen drie maanden, meld dat dan bij het indienen.
Uw leveringsvordering indienen
Lever een openstaandepostenlijst mee, met de getekende pakbonnen erbij. Dan staat het saldo vast voordat de eerste brief uitgaat.
Bezoekadres
J.C. van Markenlaan 3, 2285 VL Rijswijk